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Preguntas frecuentes

¿Cómo cancelo mi suscripción?

En los ajustes de suscripciones de tu App Store (iOS) o Google Play (Android). El acceso continúa hasta el final del período pagado.

La voz de la meditación no suena

La narración usa el sintetizador de voz de tu dispositivo. Verifica que el sonido esté activado y el modo silencio desactivado. En algunos dispositivos hay que tocar la pantalla una vez para permitir la reproducción.

Los sonidos o la voz no funcionan sin conexión

Los sonidos que calman se generan en el dispositivo y funcionan sin internet. La voz de la meditación usa el sintetizador del sistema, que en la mayoría de los dispositivos no necesita internet.

Importante sobre la seguridad

Haven es apoyo, no un reemplazo de un médico. Ante dolor en el pecho que se extiende al brazo o la mandíbula, desmayo, o si es un primer episodio, busca atención de emergencia (911 en EE. UU., o tu número local). Si tienes pensamientos de hacerte daño, contacta a una línea de crisis y a personas cercanas.