Política de privacidad

Creamos Haven para que sea un lugar seguro y privado. Aquí, en palabras simples, explicamos cómo la app maneja los datos.

No recopilamos datos personales

Haven no requiere registro y no pide tu nombre, correo ni teléfono. No creamos un perfil tuyo.

Los datos quedan en tu dispositivo

Tus ajustes (como el tema elegido) y, si esa función está activada, las entradas del diario de ansiedad se guardan localmente en tu dispositivo y no se nos envían.

Conversar con el compañero de IA

En el modo básico (sin conexión), el “Compañero” funciona por completo en tu dispositivo y la conversación no se transmite a ningún lado. Si usas el modo de IA “en vivo” de pago, el texto de tus mensajes se envía al proveedor del modelo solo para generar una respuesta y no se usa para identificarte. Por favor, no ingreses en el chat datos que puedan identificarte.

El correo que nos das

Si pides una guía por correo, guardamos tu dirección para enviártela y, de vez en cuando, consejos de calma. Puedes darte de baja con un clic en cualquier momento. Para eliminar tus datos, consulta Eliminar tus datos.

Analítica y compras

Para un funcionamiento estable y para procesar las suscripciones podemos usar servicios estándar de App Store y Google Play, además de analítica anónima de fallos. Los pagos los gestionan las tiendas de apps: no recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.

Menores

La app no está destinada a menores de 13 años.

Aviso médico

Haven es una herramienta de autoayuda y psicoeducación. No es un dispositivo médico, no diagnostica y no reemplaza a un médico, terapeuta o la atención de emergencia.

Contacto

Preguntas de privacidad: consulta la página de Soporte.