Condiciones de uso
Al usar la app Haven aceptas estas condiciones. Por favor, léelas: las escribimos en lenguaje sencillo.
Qué es Haven
Haven es una app de autoayuda para el pánico y la ansiedad: respiración, técnicas de anclaje, sonidos que calman, meditaciones con voz y un compañero de IA cálido. Es una herramienta de psicoeducación y autoayuda, no un servicio médico.
No sustituye a un médico
La app no diagnostica, no prescribe tratamiento y no reemplaza a un médico, terapeuta o la atención de emergencia. Ante dolor en el pecho que llega al brazo o la mandíbula, desmayo, o un primer episodio, busca atención de emergencia (911 en EE. UU. o tu número local). Si tienes pensamientos de hacerte daño, contacta a una línea de crisis y a personas cercanas.
Suscripción Haven+
La ayuda básica para el pánico y la ansiedad es gratis para siempre. La suscripción Haven+ desbloquea sonidos adicionales, la biblioteca completa de meditaciones, el compañero de IA en vivo y un diario de calma.
- Planes: mensual y anual (con una prueba gratuita).
- El pago se cobra a tu cuenta de App Store (Apple) o Google Play al confirmar la compra.
- Renovación automática: la suscripción se renueva automáticamente al mismo precio salvo que se cancele al menos 24 horas antes del final del período actual. El siguiente período se cobra dentro de las 24 horas previas a su inicio.
- Gestión y cancelación: en los ajustes de tu cuenta de App Store o Google Play en cualquier momento. Tras cancelar, el acceso continúa hasta el final del período pagado.
- Prueba gratuita: si se ofrece, la parte no usada se pierde al iniciar una suscripción de pago.
Los reembolsos se gestionan según las políticas de App Store y Google Play; no recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.
Uso adecuado
La app es para uso personal y no está destinada a menores de 13 años. No dependas de ella en situaciones que requieran atención médica de emergencia.
Compañero de IA
El “Compañero” es software, no una persona ni un profesional. Sus respuestas son de apoyo y educativas. Por favor, no ingreses en el chat datos que puedan identificarte.
Propiedad intelectual
Los textos, el diseño, los sonidos y las meditaciones de la app pertenecen al titular de los derechos. Se permite el uso personal y no comercial dentro de la app.
Limitación de responsabilidad
La app se ofrece “tal cual”. En la medida permitida por la ley, el desarrollador no se hace responsable de las decisiones tomadas a partir del uso de la app. La app no garantiza que los síntomas cesen.
Cambios
Podemos actualizar estas condiciones. Los cambios importantes aparecerán en esta página con una nueva fecha.
Contacto
Preguntas: consulta la página de Soporte. Operador de la app: 321 Home Legacy LLC.