Поддержка

Мы рады помочь. Напишите нам — и мы ответим.

Частые вопросы

Как отменить подписку?

В настройках подписок App Store (iOS) или Google Play (Android). Доступ сохранится до конца оплаченного периода.

Приложение не воспроизводит голос медитаций

Медитации читает записанный голос — он устанавливается вместе с приложением, интернет не нужен. Проверьте, что звук включён и не активирован «беззвучный режим». В браузерной версии иногда нужно один раз коснуться экрана, чтобы разрешить воспроизведение. Женский и мужской голос переключаются на экране медитации.

Звуки или голос не работают офлайн

Всё работает офлайн. Звуки природы, музыка и озвучка медитаций — аудиофайлы, которые ставятся вместе с приложением; белый, розовый и коричневый шум генерируются на устройстве.

Важно про безопасность

«Гавань» — поддержка, а не замена врача. При боли в груди с отдачей в руку/челюсть, обмороке или если приступ впервые — обратитесь за неотложной помощью (911 в США, 112). При мыслях о причинении себе вреда — свяжитесь с кризисной линией и близкими.