Ruzanna T.

Ruzanna lee cada artículo de este sitio antes de publicarlo. Tiene formación en consultoría psicológica — y ella misma vive con ataques de pánico.

Qué revisa

Un artículo sobre el pánico es facilísimo de escribir mal: una frase descuidada puede asustar a quien ya está asustado. Por eso, antes de publicarse, el texto se lee con tres preguntas:

• ¿El texto calma o añade miedo? Un artículo sobre el pánico tiene que bajar la temperatura, no subirla.
• ¿Promete algo que no puede dar? Ni curas ni «una técnica y se va para siempre».
• ¿Están las señales de alarma? Cada artículo debe decir con claridad cuándo dejar de leer y buscar ayuda médica.

Estos artículos no los escribió ella. Los prepara el equipo de Haven a partir de fuentes clínicas abiertas; su parte es revisarlos. Por eso la línea bajo el título dice «revisado por» y no «escrito por».

Su formación

En 2021 Ruzanna completó un programa de recualificación profesional en consultoría psicológica de 260 horas en el Instituto de Desarrollo de Competencias Profesionales (Moscú), que la habilita para ejercer la consultoría psicológica.

Y seamos precisos sobre lo que eso es y lo que no es. La cualificación no es clínica. Ruzanna no es médica, no es psicoterapeuta y no es psicóloga clínica. No diagnostica, no trata y no prescribe. Cuando un artículo roza la medicina — fármacos, pruebas, síntomas que pueden no ser pánico — el texto se mantiene general y te remite a un médico. Preferimos decirlo en voz alta antes que dejar que alguien suponga más de lo que hay.

Su propia experiencia

Ruzanna vive con ataques de pánico. Siendo sinceros, es la razón por la que Haven existe: la app está construida alrededor de ese minuto en el que una persona no puede leer instrucciones y necesita un solo botón y una voz que no se vaya.

Lo contamos con su permiso y por un único motivo: quien ha pasado por una crisis lee estos textos de otra manera que quien solo ha leído sobre ellas. Y ahí está también el límite de lo que su experiencia demuestra: la convierte en una lectora atenta, no en una clínica.

Qué no hace

• No da consultas a través de Haven ni capta clientes desde este sitio.
• El Compañero de IA de la app no es ella. Es un sistema de inteligencia artificial, puede equivocarse, y nada de lo que le escribas llega a ella ni a nadie más.
• No puede valorar tu situación concreta. Nadie en este sitio puede: no conocemos tu historial, tu medicación ni tus análisis.

Haven es psicoeducación y autoayuda, no atención médica. Dónde está el límite, en el aviso médico; qué pasa con tus datos, en la política de privacidad (en corto: las conversaciones no se guardan en nuestros servidores).